Меня зовут Михаил Дзантиев, я основатель IT-студии Odva. Мы на рынке больше 10 лет, реализовали за это время свыше 200 удачных кейсов.

В удивительное время мы живем. Каждый день выходит новый «революционный» тренд, который перевернет рынок.

Неудивительно, что наши клиенты - в шоке и не знают, с чего лучше всего начать. Постоянно слышу вопрос:

«Михаил, во что вложиться? Бюджет не резиновый…»

Отвечаю честно. Тренды - это хорошо, но выстреливают далеко не все новинки. Лучше акцентировать внимание на том, что уже увеличивает метрики на 15–40%.  В мире много крупных консалтинговых фирм, которые анализируют гигантское количество данных и делятся с нами своими выводами. Многое, могу добавить, и на своем опыте. Давайте поговорим о том, что реально работает.

Тренд: Невероятный Web-дизайн. На самом деле - должно быть не красиво, а удобно. И прибыльно

В последнее время популярна тенденция на создание красивых, эстетичных дизайнов, с 3D-анимациями, кинематографичностью. Такой дизайн - стоит и выглядит действительно дорого, но… не всегда хорош с точки зрения ROI. 

Что важно на практике: Core Web Vitals – это ваши живые деньги. Часто - дорогой дизайн - вредит этой метрике, потому что страница загружается слишком долго, плохо адаптируется на мобильные версии. Google и Яндекс не прощают медленные сайты. Если смартфон грузит страницу дольше 3 секунд, половина трафика отваливается. Сайт начинает хуже ранжироваться. Но самое главное - вы сливаете бюджет на платную рекламу, потому что потребитель сегодня очень нетерпелив.

У нас был кейс, когда к нам обратились маркетологи клиники эстетической медицины. У них был действительно красивый визуально сайт, но конверсия в запись была ниже 1%. Сайт грузился 5.8 секунд.

Мы убрали тяжелые слайдеры, заменили их на статичные блоки, оптимизировали все изображения, оптимизировали сервера, сократили форму записи, улучшили SEO. Сайт начал загружаться за 40 секунд, конверсия выросла в 4 раза.

Что вы можете сделать прямо сейчас:

– Проверьте сайт в PageSpeed Insights (Mobile).

– Core Web Vitals ниже 75? Это приоритет №1.

Скорость и UX - это прямое условие выживания на рынке. Вспомни себя: как долго вы ждете загрузку сайта, когда заходите на него с телефона?

Тренд: Мобильные приложения

Современный бизнес часто стремится создать собственное мобильное приложение. В целом, логично: оно сильно упрощает коммуникацию с клиентами, сокращает расходы на доставку сообщений при работе с текущей базой. Преимуществ - масса, можно перечислять часами. Но очень часто бизнес, заказывая приложение, не знает, зачем оно ему нужно и делает просто, чтобы сделать. Важно понимать: конкуренция за внимание - колоссальная. У ваших клиентов - уже установлены десятки приложений и вам нужно четко понимать, зачем им скачивать еще одно.

AR-примерки, бесконечные “пуши” - уже не работают. Пользователям не нужно приложение, чтобы купить услугу. Они не хотят видеть лишнюю информацию и кнопки. Единственная их реальная мотивация скачать приложение - понимание, что оно сэкономит время, деньги, короче - принесет реальную пользу.

Например, приложение точно нужно компаниям в сфере B2B с широким диапазоном покупателей. Например, оптовой базе продуктов. Торговые представители могут терять 2+ часа в день на работу в неудобных типовых программах, заполнение бумажек, бесконечные звонки.

Решение простое: создать приложение с удобной навигацией, которое поможет отслеживать результаты, быстро оформлять заявку, начислять и списывать долг.

В результате можно сэкономить 30-50% времени, а если зарегистрировать в приложении покупателей (владельцев магазинов) и предоставить им возможность самим быстро оформлять заявки - можно значительно сократить штат, решить проблему кадрового голода, и даже построить скрипты, которые помогут продавать больше на уровне опытного торгового представителя.

Что вы можете сделать прямо сейчас:

– Найдите 1 рутинный процесс, который съедает время.

– Автоматизируйте через простое приложение.

Срок окупаемости — недели или месяцы.

Тренд: AI: Вам не нужно развлечение. Вам нужна автоматизация, которая режет косты

ИИ - главный тренд 2025 года. Люди начинают осознавать их невероятную пользу, они все плотнее входят в нашу жизнь. Сотни инфоцыган в каждом видео рассказывают о том, как они могут генерировать картинки на уровне профессиональных дизайнеров, рекламируют универсальные чат-боты. 

По факту, бизнесу куда важнее AI-решения, которые закроют рутину, быстро обработают данные и дадут результат. Супер-важны ИИ-ассистенты, которые могут выступить в роли профессионального продавца.

Самый простой пример: в любом сегменте, в котором можно что-то купить или продать (или записаться на прием, оплатить медицинскую услугу) - клиенты задают тонны одинаковых вопросов: “Как записаться”, “Какие свободные даты”, “Как будет оформлена доставка”, “Можно ли вернуть товар (или отменить запись)?” 

Вы точно знаете, что клиент, желающий у вас что-то купить, остается наиболее теплым в течение первых пяти минут, после того, как он зашел на ваш сайт и оставил заявку. Ваши менеджеры - далеко не всегда способны ее быстро обработать. Вы теряете лиды, заявки, переплачиваете за новых операторов и администраторов.

Есть простое решение: AI-бот. Он способен легко ответить на 85% типовых запросов, а получив наиболее сложные - сам уведомит менеджера в CRM. Такой ИИ-ассистент способен значительно снизить нагрузку на операторов и ФОТ, а также увеличить конверсию. Он отвечает за 10-15 секунд, днем и ночью, догоняет и убеждает, подсказывает и консультирует.

Мой совет:

Самый главный тренд любого бизнеса в любые времена - про зарабатывание денег. Для этого важны скорость и точность во всех процессах. Используйте тренды, которые: ✔️ Решает конкретную боль прямо сейчас. ✔️ Измеряется в деньгах, времени или конверсии. ✔️ Не ломает процессы, а встраивается в них.

Не гонитесь за хайпом. Гонитесь за эффективностью.

Поделиться:

Facebook Twitter Vkontakte