- 7 вопросов подрядчику по сайту, которые спасут ваш бюджет (и нервы)
- 1. «Покажите 2–3 похожих кейса. Расскажите, как решали возникшие сложности?»
- 2. «Кто конкретно будет в команде?»
- 3. «Покажите типовой договор. Что там про сроки, права, гарантии?»
- 4. «Что, если вы сорвёте сроки?»
- 5. «Как будем держать связь и видеть прогресс?»
- 6. Как тестируете?
- 7. «Что не входит в цену? Какие могут возникнуть доп. траты?»
- Резюме
7 вопросов подрядчику по сайту, которые спасут ваш бюджет (и нервы)
Меня зовут Михаил Дзантиев, я основатель студии Odva. Мы на рынке уже больше 10 лет, и за это время я видел и дорабатывал много проектов, в которых поначалу было много красивых слов, а потом очень мало конкретики.
Вам этот сценарий, возможно, знаком. Надеюсь, что нет, но увы - такое бывает слишком часто. Нашли студию → подписали договор → внесли полмиллиона → через месяц — начинаются «сюрпризы»: задержки, доплаты, бесконечные переделки. Печально, что ругаться чаще всего поздно. Деньги уплыли. И что еще хуже, уплыло драгоценное время.
Я 10 лет разгребаю такие истории. И точно знаю: 90% бед можно отсечь ДО заключения договора.
Вот 7 вопросов, которые реально спасут ваш проект — и нервы.
1. «Покажите 2–3 похожих кейса. Расскажите, как решали возникшие сложности?»
Почему важно:
Общие портфолио — ни о чём. Вам нужен пример, который максимально похож на то, что вы задумали. Необязательно из той же ниши, главное - с похожей структурой продаж.
Какой ответ нужно получить:
“Делали сайт для сети аптек. Сложность — интеграция с 1С и сканерами. Решили так-то. Был риск срывов — компенсировали так-то”.
Совет: Не ведитесь на логотипы крупных брендов в числе партнеров. Смотрите релевантность. Если нет похожих кейсов - рискуете нарваться на неприятности.
2. «Кто конкретно будет в команде?»
Почему важно:
Бывает, что студия продаст вам «сеньоров», а делать будут джуны. Бывает даже, что подрядчик меняет всю команду после внесения аванса.
Что требовать:
ФИО, должность, опыт работы именно с вашим типом проекта. 15-мин в Zoom — must have.
Проверьте:
Ключевой разработчик не «сваливает» посреди проекта? Пусть объяснят, как заменят, если что-то пойдет не так.
3. «Покажите типовой договор. Что там про сроки, права, гарантии?»
Почему важно:
Весь яд кроется в деталях. Доп. работы за 1200₽/час — классика. Особенно, если вы составили туманное ТЗ.
Что должно быть:
🔹 Этапы и четкие дедлайны.
🔹 Гарантия поддержки 3–6 мес.
🔹 Все права на код и дизайн — ваши.
4. «Что, если вы сорвёте сроки?»
Почему важно:
IT-студии — не завод по производству бутилированной воды. Всегда есть риски. Вопрос — кто заплатит за факапы.
Что нужно услышать:
«Есть пул фрилансеров. Срок с буфером 15%. Если срываем — фиксированный штраф.»
Обратите внимание на то, что обещания из разряда: “мы всегда делаем вовремя” - скорее всего намекают на недобросовестность. Правки в IT-проектах возникают в процессе, зачастую со стороны заказчика. Каждая дополнительная правка поверх готового ТЗ - перерасход времени и стоимости.
5. «Как будем держать связь и видеть прогресс?»
Почему важно:
Недели молчания, файлы в Telegram — и вдруг «всё сломалось».
Что требовать:
✔️ Jira, YouTrack или Trello с доступом.
✔️ Регулярные демо каждые 1–2 недели.
✔️ Еженедельный отчет: что сделано, что впереди, где риски задержаться.
Не стесняйтесь. Это ваш проект, вы имеете право всё знать и видеть.
6. Как тестируете?
Почему важно:
«Сдали» — а под нагрузкой сайт падает, кнопки не жмутся на новых iPhone.
Что нужно услышать:
✔️ Автотесты + ручное тестирование на реальных девайсах.
✔️ Чек-листы, нагрузка, баг-репорты.
Если тестирует тот же разработчик — значит, не тестирует никто. Должен быть отдельный сотрудник.
7. «Что не входит в цену? Какие могут возникнуть доп. траты?»
Почему важно:
300к за сайт — звучит красиво. Правда потом вы еще доплатите 200к за хостинг, SSL, CRM, контент. И 300к за переделки.
Уточните, сколько стоит:
🔹 Хостинг, домен, лицензии.
🔹 Заполнение контентом.
🔹 Интеграции (1С, CRM).
🔹 Обучение команды.
🔹 Техподдержка после релиза.
Прямо скажите:
«Дайте финальную стоимость: что входит, что не входит.»
Резюме
Эти вопросы — не для «понтов». Они про экономию сотен тысяч и месяцев жизни. Если подрядчик не хочет отвечать на неудобные вопросы, значит он привык работать несерьезно.
Если нужно — могу помочь посмотреть ТЗ или договор, без «впаривания услуг». Опыт — лучший щит. Пишите по форме справа.